Shopify(ショッピファイ)で複数の配送設定をした際に、決済エラーになってしまう場合の対応方法

Shopifyでは、○円以上は送料無料、冷凍商品、クリックポスト、通常商品など商材により様々な配送方法をマニュアルで設定する必要があります。

配送料は売上に影響する大きな要因ともなりますので、丁寧に設定していかなくてはいけません。

今回は、Shopify(ショッピファイ)で複数の配送設定をした際に、決済エラーになってしまう場合の対応方法を記載していきます。

具体的なエラー内容は決済画面で下記のような表示がされている場合です。

この注文は、入力した住所に配送できません。住所を確認して、すべてのフィールドが正しく入力されていることを確認して、もう一度お試しください。

このようなエラーが出ている場合はいくつか理由があります。

1、商品に配送プロファイルが割り当てられていない。

2、異なる配送プロファイルの配送料を組み合わせている。

1の場合は、カスタム配送料を設定されている場合は、商品を割り当ててあげることで解消させることができます。

冒頭でご説明しましたように、2のように複数の異なる配送設定がある場合は丁寧に配送プロファイルを作ってあげましょう。

例、クリックポスト:5セットまで送料300円、北海道・沖縄は別途送料+200円、送料無料:10,000円以上、1セット1000円

上記のような条件の場合に作成する配送プロファイルは下記のようになります。

北海道・沖縄

1000~ 5000円→送料300円

6000~9000円→送料600円

10000円以上→送料無料

北海道・沖縄以外

1000~ 5000円→送料500円

6000~9000円→送料1000円

10000円以上→送料無料

このように購入額もしくは重量により場合分けして細かく設定する必要があります。

クリックポスト以外にも冷凍便や割れ物など個別に設定することで決済のエラーをなくすことができますので、エラーが続く場合はお試しください。